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令企業家如此“驚訝”的細節,到底是什么?

2021

11/18

13:21

來源

無錫新傳媒網

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  ◎龍高飛/撰稿

  11月16日,錫山金秋招商合作懇談會舉行。

  會后,中國商業智能軟件市場的冠軍帆軟軟件有限公司企業家代表,在微信朋友圈發了這樣的感慨:“今天我有幸代表帆軟參加大會,有個讓我驚訝的細節:主持人開場介紹到場的領導和嘉賓,我以為應該先介紹市委杜書記,沒想到主持人介紹了十多位企業的嘉賓后,才介紹到場的市領導和區領導。見微知著,企業選擇在無錫,不用擔心政府的服務問題的……”

  先介紹領導后介紹客商來賓,一直是理所當然的事啊,可經他這么一驚訝,筆者倒也“驚訝”起來——這個并不起眼的細節,竟能讓業界王者感慨連連,真是營商環境沒有最好,只有更好!

  營商環境成為城市競爭白熱化的戰場,一站式、全天候、一網通、零等待……禮數周到,都能做的都在做,怎么樣才能更上一層樓?這位帆軟的企業家其實已經用細節給了我們答案——一個城市有什么樣的格局,做事就有什么樣的高度。

  城市的格局,體現在對人的尊重。

  尊重,是一種發自內心的善意。它不做作,不是以價值大小分三六九等,它不咋咋呼呼,它不圖回報,以人性直擊人心,潤物細無聲。

  尊重,是一種坦誠和平等。仰視對方,意有所圖,蠅營狗茍;俯視對方,“三觀”不正,自取其辱。是真正把對方當成“自己人”,而不是基于眼前利益的“合伙人”。

  城市的格局,是一種淡然和自信。

  它用不著以什么規矩、規格來體現“領導重視”、“最佳營商環境”,花兒自開水自流。它也用不著自嗨,客商不表揚是正常,客商表揚是激勵。不經意間展現的是一種胸襟和氣度。

  城市的格局,體現在一種創新和活力。

  社會中習以為常的東西太多,體制中有些條條框框成為束縛。因循守舊,沒有風險;敢于改變,打破陳規,方顯勝人一籌的魄力。

  將專注于服務上的“小優化”,上升到越來越多的細節透出城市的“大格局”,這實際上是一場觀念上的突破式進步,不能不令人感嘆。

  感嘆有二:其一,它并非來自號召和推動,而是無錫這座城市在致力于營商環境的提升有了較深的積淀,已經到了這個時候;

  其二,城市營商環境的競爭,已經從比硬件、比軟實力,開始進入更高層次的“感動人”的階段。

  要論城市能級和政策服務,無錫雖好但并無太多優勢,想要在營商環境中勝出,只有在做好服務“基本功”的同時,展現更多讓人“驚訝”的細節,最終匯成“桃李不言,下自成蹊”的城市魅力。

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